Bir yazılım yayına alındığında iş bitmez; asıl orada başlar. Berasoft bakım ve güvenlik paketleriyle sisteminiz kesintisiz, hızlı ve güvende kalır. Sorunları siz fark etmeden önce biz tespit eder ve çözeriz.
Bakım paketinde neler var?
- 7/24 izleme: Sistemin erişilebilirliği sürekli kontrol edilir; olası bir aksaklıkta ekibimiz otomatik uyarıyla anında haberdar olur.
- Güvenlik yamaları: Sunucu, çatı (framework) ve bağımlılık güncellemeleri düzenli uygulanır; bilinen açıklara karşı sisteminiz her zaman güncel kalır.
- Otomatik yedekleme: Verileriniz düzenli yedeklenir; yedekler ayrı ortamda saklanır ve geri yükleme senaryoları test edilir.
- Performans takibi: Yavaşlayan sorgular ve büyüyen tablolar izlenir; sistem büyüdükçe hız kaybetmez.
- Düzenli taramalar: Periyodik güvenlik taramalarıyla riskler raporlanır ve önceliklendirilerek kapatılır.
Öncelikli destek & SLA
Bakım paketi müşterilerimiz, öncelikli destek hattımızdan hızlı yanıt alır. Kritik kesintilere tanımlı süreler (SLA) içinde müdahale ederiz; her talep kayıt altına alınır ve çözüm süreciyle birlikte raporlanır. Küçük geliştirme ve iyileştirmeler de bu kapsamda düzenli olarak yapılır.
Şeffaf raporlama
Her ay sisteminizin sağlık durumunu özetleyen bir rapor alırsınız: çalışma süresi, yapılan güncellemeler, yedekleme durumu ve öneriler. Ne için ödeme yaptığınızı her zaman net görürsünüz.
Önleyici bakım, acil durum müdahalesinden her zaman daha ucuz ve daha az streslidir.
Başkasının yaptığı sistemlere de bakıyoruz
Bakım hizmetimiz yalnızca kendi geliştirdiğimiz projelerle sınırlı değildir. Mevcut sisteminizi teknik incelemeden geçirir, riskleri raporlar ve devralma planıyla birlikte bakım sürecini başlatırız.