Gizlilik Politikası

1. Genel Bilgiler

Bu Gizlilik Politikası, Berasoft tarafından işletilen berasoft.com web sitesi ve hizmetlerimiz için geçerlidir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) uyarınca kişisel verilerinizi korumakla yükümlüyüz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

3. Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Hizmet Sunumu: Talep ettiğiniz yazılım, web tasarım ve SEO hizmetlerinin sağlanması
• İletişim: Sorularınızı yanıtlama, teknik destek, proje güncellemeleri
• Sözleşme Yönetimi: Ticari sözleşmelerin yürütülmesi, faturalama
• Yasal Yükümlülükler: Vergi, muhasebe ve hukuki gerekliliklerin yerine getirilmesi
• Güvenlik: Siber saldırıların önlenmesi, dolandırıcılık tespiti
• İyileştirme: Web sitesi performansı, kullanıcı deneyimi optimizasyonu
• Pazarlama: Onay verdiğiniz takdirde, ürün/hizmet tanıtımları (opt-in e-posta)

4. Çerez Politikası

Web sitemiz aşağıdaki çerez türlerini kullanır:

Çerez ayarlarınızı tarayıcınızdan yönetebilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda bazı özellikler çalışmayabilir.

5. Veri Paylaşımı ve Aktarımı

Kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara satmıyoruz. Ancak aşağıdaki durumlarda paylaşım yapabiliriz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Sunucu barındırma (AWS, Google Cloud), e-posta servisleri (Gmail), ödeme sistemleri
• Yasal Zorunluluklar: Mahkeme kararı, soruşturma talebi
• İş Ortakları: Proje gereksinimlerine göre, açık rızanız dahilinde (örn: SEO analiz araçları)

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve idari önlemleri alıyoruz:

• SSL/TLS Şifreleme: Tüm veri iletiminde 256-bit şifreleme
• Güvenli Sunucular: ISO 27001 sertifikalı veri merkezleri
• Erişim Kontrolü: Çok faktörlü kimlik doğrulama (MFA), rol tabanlı yetkilendirme
• Veri Minimizasyonu: Yalnızca gerekli verileri toplama
• Düzenli Denetim: Penetrasyon testleri, güvenlik açığı taramaları
• Yedekleme: Günlük otomatik yedekleme, felaket kurtarma planı

7. Veri Saklama Süreleri

8. Kişisel Veri Sahibi Haklarınız (KVKK & GDPR)

Kişisel verileriniz ile ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizi işlediğimizi öğrenme
• Erişim Hakkı: Verilerinizin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme Hakkı: Hatalı verilerin düzeltilmesini isteme
• Silme Hakkı ("Unutulma Hakkı"): Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşleme Kısıtlama Hakkı: Belirli durumlarda işlemeyi durdurma
• Veri Taşınabilirliği Hakkı: Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma
• İtiraz Hakkı: Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme
• Rıza Geri Çekme: Pazarlama iznini istediğiniz zaman iptal etme

9. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplamıyoruz. Eğer bir ebeveyn/vasi, çocuğunun bize veri sağladığını fark ederse, lütfen bizimle iletişime geçin; veriler derhal silinecektir.

10. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Web sitemiz aşağıdaki üçüncü taraf hizmetlerini kullanabilir:

• Google Analytics: Ziyaretçi analitiği (anonim IP)
• Google Fonts: Web yazı tipleri
• Lucide Icons: SVG ikonlar (yerel barındırma)
• Email Servisleri: Otomatik bildirimler

Üçüncü taraf web sitelerine verdiğimiz bağlantıların gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Bu siteleri ziyaret etmeden önce kendi politikalarını incelemenizi öneririz.

11. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını yasal gerekliliklere uyum veya hizmet değişiklikleri nedeniyle güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler için:

• Web sitesinde duyuru yayınlayacağız
• Kayıtlı kullanıcılara e-posta bildirimi göndereceğiz
• Yeni politika 7 gün sonra yürürlüğe girecektir

Güncel politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

12. Şikayet ve Başvuru Mercileri

Veri koruma haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız:

• Kişisel Verileri Koruma Kurumu (KVKK): www.kvkk.gov.tr
• Veri Koruma Otoritesi (DPA): AB ülkelerinde yerel DPA'ya başvuru
• Berasoft İç Başvuru: [email protected] (öncelikle bizimle çözüm arayın)